« Halló, helpdesk! »

Én nem tudom mások miként vélekednek erről, de supportosnak lenni nem lehet egy leányálom, akkor sem ha történetesen fizetnek érte. Pláne nem az, ha az embert mások nézik önjelölt segítőnek, vagy sárga angyalnak.

Például én is szívesen segítek embertársaimon bizonyos dolgokban, de a jóindulat általában el szokott fogyni azon a ponton, mikor valaki erősen igyekszik bebizonyítani, hogy alkalmatlan az életre, mint olyanra. Például Windows telepítés. Ez nevezhető talán a legáltalánosabb dolognak, ami szerintem (hangsúlyozom, szerintem) nem igényel valami baromi nagy szakképzettséget, mégis hetente, kéthetente hív fel valaki, hogy segítsek már megcsinálni.

Ezekben a szitukban az a legidegesítőbb, hogy gyakorlatilag a helyszínre történő megérkezés első pillanatától, konstans rád irányulnak a tekintetek, és záporoznak a kérdések. Miért romlott el? Miért nem tölt be? Hová tűntek az ikonok? Meg lehet menteni a japán banános pornóimat? – Rengeteg hülyeség ömlik az ember nyakába, és néha már kedvem lenne a Diablós barbárhoz hasonlóan beleütni egyet a földbe, és bevinni az egész családnak egy területi sebzést.

Persze mindez semmi ahhoz képest, amit az ember a jobb sorsát váró gépen találni szokott. Jobb esetben csak szoftveresen van szétcsesződve a masina, de találkoztam már Mr. Igénytelen és kedves családja számítógépénél olyannal, hogy a billentyűzetbe méteres salátacsimbókok voltak beleragadva. Ingerem támadt a gyerek hátán letakarítani a klaviatúrát, úgy, hogy először négybe töröm, majd utána egyesével feldugom neki a billentyűket.

A legősibb kaknúb szokás, hogy a gépre nem rakunk vírusirtót, mert az tulajdonképpen minek? Persze emellé sűrűn látogatjuk a mindenféle warez oldalakat, illetve éjfél után mellétöltünk egy kis smswebes kakaporeszt, amire valami szexi toplistán találunk rá. Ja, és ne felejtkezzünk el arról, hogy MSN-en minden szaros linkre rákattintunk, minden fájlt elfogadunk („vakációs képek”, 12kB-os ZIP fájlban - hihető!). Ezek után pedig sűrűn emlegetjük a supportot nyújtónak, hogy mi „nem csináltunk semmit”, amit persze nyilvánvalóan egyetlen hülye sem hisz el, de legalább kialakul benne a pavlovi reflex a család feltrancsírozására.

Rövid és tömör lesz a végszó kedves olvasók: ne legyetek noobok, könyörgöm!

suexID

Kommentek RSS ikon
A bejegyzéshez érkezett kommentek, amiket RSS csatornán is követhetsz.
Ez még a jobbik. De képzeld el, mikor 100+km-re vagy a z „ügyféltől”, és telefonon kéne elmagyarázni neki, hogy mit csináljon…
axaard: Nem vállalkozom ilyesmire, mert esélytelen lenne! :D
mi igaz, ez … csak én úgy felbaszom magam az ilyeneken, hogy legszívesebben elhúznék a francba, vagy szolid bazdmeggal jeleznék.
Most eszembe juttattad azt a régebbi sztorit, amikor a faszit híjják segíteni a falusi rokonok :D
Érdekes, hogy már akkor „haxxornak” néznek, ha a biosban képes vagy átállítani a bootolási sorrendet.
rale: Na az már egy olyan szint, amit nem várok el, hogy mindenki ismerjen. De mikor valakinek x alkalommal elmondom, hogy ne töltsön SMS webről semmit, ne keresgéljen serialokat és ne kattintson rá MSN-be beírt linkekre gondolkodás nélkül, és erre Ő x+1. alkalommal is összegányolja a gépet, akkor nyilván felmegy az agyvizem.
Tisztelt suexID!

„Diablós Barbárhoz” – miért írta nagybetűvel a második szót?

Üdvözlettel
joker
joker: ezt nem kellett volna, most suexID le fog iratkozni Mefi blogjának RSS feedjéről, plusz megsértődik, és 20 évig egyetlen kommentet sem fog ide írni.
v1rush: és aztán jön zsukov oltani :D
suexID: Én még a Win telepítést sem szabom meg alsó határnak (Vistát már illik, de egy XP-t még nem adnék oda mindenkinek), mert ha valakinek rákezdi, hogy formázás, nem biztos, hogy tudni fogja, hogy mi az…

sőt a vírusírtóktól, szoftveres tűzfalaktól is kiráz a hideg, mert (ha magyar is, bár olyan nem nagyon van ingyenes, fizetni meg ááááá) bármit kérdez, úgyse tud rá rendesen válaszolni.
saját apám (aki pedig nem egy nulluser, de nem is egy hűde) nem tudja eldönteni, hogy akkor a GameOverlayUI.exe-t engedélyezzük-e… Mikor egy egyszerű TF2 elindításához szükséges program, de ebből soha nem jössz rá… Innentől fogva nem csodálkozok, h a vírusírtókat nem képes használni a felhasználók 90%-a.
Attól függetlenül aki az msn-en angolul átküldött kirándulási képekkel beszopja, annak nem adnék gépet a kezébe…
rale: dehogy, ő is ugyanúgy leiratkozik az rss-ről, csak ő 30 évig nem fog írni.
Ismerős. Kedvenc sztorim mikor még általánosban egyik osztálytársnőmhöz kellett átmenni megcsinálni a gépét. Azt a szemetet bazdmeg ami a gépen volt, te jó isten. Aztán én lettem a SZÁMÍTÓGÉP GURU mert megmutattam neki hogy hogyan kell cdt írni.
joker:

Tisztelt joker!

Észrevételét továbbítottuk a területileg illetékes ügyfélszolgálat irányába (iktatószám: #1201-14D3K-4444), ahonnan az alábbi válasz érkezett:

„A bejegyzésben elírás történt, a hiba javítva.”

Köszönjük közreműködését, és reméljük a jövőben is rendelkezésére állhatunk!
axaard: Nekem NOD32 van itthon, őszintén szólva akkora nulljúzerek számára sem jelent kihívást a használata. Egy trükkje van: 1 gép, 1 víruskereső. Ugyanis voltam már olyan helyen, ahol a biztonság kedvéért felrakták a Norton mellé az Avast! nevű csodát is, és meg voltak illetődve, hogy valamiért egyik sem ment.

A tűzfallal kapcsolatban annyit, hogy ha normálisan be van konfigolva, akkor a Windowsos alap tűzfal sem egy rossz választás, csak ott sem kell ész nélkül nyomkodni a „Tiltás feloldása” gombot, mert akkor szart sem ér.
SeRapH89: Csajoknál az a jó, hogy lehet kérni cserébe egy telefonszámot, aztán el lehet hívni buliba. Utána pedig pretty straightforward a dolog. Ha meg történetesen ronda (ilyen is előferdülhet) akkor a gépszerelés közben felmerülő „Kérsz valamit inni?” kérdésre lehet válaszolni egy olyat, hogy „Ja, sört!” és máris elviselhetőbb a dolog. :)
SeRapH89: ugyaenz bazz, es neha ugy fel tudjak baszni az agyam, a nodot reggel 7től du. 1ig telepitettuk
suexID: kirekesztő vagy :D Azért van az üfi, hogy a nem hozzáértők téged csesztethessenek. Az, hogy letagadnak bizonyos dolgokat az azt jelenti, hogy annyira nem értenek hozzá, hogy azt hiszik Te sem. Viszont tudják, hogy ez a munkád és a hd-n ülsz. Talán úgy könnyebb. :D Mellesleg a noob-ot nem fogják érteni, tehát hiába írsz lámát (muhaha), noobot, droidot, vagy hasonlót, lövésük sem lesz, hogy nekik címezted :D Vagyis arról, hogy mit címeztél nekik.
Andrei: Szerencsére nem ezzel foglalkozom, csak mint informatikus hallgatót néznek engem a Máltai Szeretetszolgálatnak. :) Az a gond, hogy hülyének nézik az embert, mert ha őszintén elmondaná, hogy mit csinált, akkor gyorsabban haladnék a megoldással, és legközelebb elkerülhető lenne a gond.
Múlt héten a házirovos azt kérdezte tőlem receptírás közben, hogy mit lehetne kezdeni ezzel az OEP vényíró programmal, mert nagyon lassú. :\
suexID: A Ratracer 3000 információs szolgálat mindig az Ön rendelkezésére áll, Asszonyom! :D
Azt hittem üfin ülsz :) Ehehe :o)

OFF
mai napi leghülyébb keresések (from GGL, YHO):

– „w4rcr4ft p0rn”
– „iGO hang Gyurcsány”

erre varrjatok gombot :)
/OFF
Andrei: Haha, iGo hang. :D Egyébként OFF: Nem tudsz olyan helyet, ahonnan lehet ilyen vicces, esetleg híres emberek hangjával készült iGo szettet? Szerintem könnyesre röhögném magamat, ha ez szólna a kocsiban :)
suexID: jah, egyel később fordulsz le navi beszól: „elkúrtúk” :D
Én is tapasztalok ilyet, úgyhogy megtudlak érteni :)
Amit imádok az ilyen „helyi helpdeskben”, hogy felhívnak mert valami gáz van a winfossal és 5 percre ugorj már át megnézni…. na abból az 5 percből 5 óra lesz mire kialakul valami mert akkora a gáz :D . Jah és a userek egy részének „under 16” a 99% nem ismeri az uninstall gombot, helyette nyomja ezerrel a törlést :P
Én az ilyen helyzeteket egy papírfecnivel kerülöm el, amelyre az alábbiak vannak írva:

– mentsd ki amit akarsz, ahova tudod
– win cd be, gép újraindít
– ha pöttyök gyarapodnak a képernyőn, nyomj egy gombot
– ha bejön a windows xp, akkor elbasztad, vissza 1 lépést
– ha bejön egy kék szar, akkor jó helyen vagy, várj
– kövesd az utasításokat addig, amíg el nem jutsz egy táblázatos részhez
– ott menj a C-re, töröld a szöveg alapján, utána pedig ide telepítsd (enter) a windowst
– várj sokat, kövesd az utasításokat, időnként kattints, hogy tovább, majd ha bejön a windows, akkor windows updatere
kattints rá, és tölts le minden frissítést. sokszor újra fog indulni,
minden újraindítás után csináld ezt addig, amíg végül nem indul újra.
– na akkor szedd le a firefoxot meg az msnt és írj, hogy készen vagy

( a fenti szöveg szabadon felhasználható a továbbiakban, szerzői jog nem védi :] )

És a legszebb, hogy általában egy kérdést kapok, amit nem várnék:

-nem enged a tovább gombra, meg valami cd kulcsot kér, mit csináljak?
Danicsevics: ezért jó az OS/X, ott a kettő egy és ugyanaz :)
Tiszta főnyeremény ez az OS/X :D
Új komment

Itt az adott bejegyzésben elhangzottakhoz szólhatsz hozzá. Ha primitív, csúnya, vagy bunkó erkölcsről teszel tanúbizonyságot, tuti, hogy kimoderállak és rosszat mondok rólad. A hozzászólás nem kötelező, amit írsz vállald föl!

Ezeket az adatokat - ha a böngésződ kezeli a kukikat - csak egyszer kell megadnod, később módosíthatod.

Ha van gravatarod - és a gravataros e-mail-címeddel kommentálsz -, akkor az megjelenik. Ha nincs, vagy nem tudod miaz, akkor olvasd el az útmutatót és regisztrálj.

Neved: E-mail címed (nem jelenik meg): Webszájtod (ha van): Kommented: Mennyi kettő és egy összege?
Ez védelmi célokat szolgál, szimplán írd be a fenti összeadás összegét!

A kommentedet írhatod nagyobb mezőbe vagy akár formázhatod is, de ha nem szalonképes, akkor moderálom!

Ajánló
Ebben a témában, esetleg ezen a napon voltak még ilyenek is:

Lemondott Steve Jobs (2011. augusztus 25., 03:49:12)
Csalódások (2006. december 30., 02:13:58)
SonyEricsson W300i (2006. november 23., 08:24:02)

Érdekességek
Száraz számok, pusztán csak tények:

Ez a bejegyzés 1383 napja született, 509 szóból, és 2437 karakterből áll. Ajánlhatod bizonyos linkgyűjtő oldalaknak: