Voltunk ma Praktikerben. Az a véleményem, hogy az »OBI-nál« mindenképpen jobb a helyzet, viszont néhány gondolat a webáruházukról.
Rendeltem éjfél után néhány perccel hat darab terméket. Jött a visszaigazoló levélke, hogy holnap a munkatárs megnézi vannak-e ezek raktáron, aztán visszacsörög telefonon. Már ez alapból érdekes, mert ugye az IKEA rendszerének minimális ismeretével tudjuk, hogy a raktárkezelést ők profin megoldották, hiszen a vásárló darabszám-pontossággal látja mennyi van az adott termékből, és ez az előrejelző mindig kevesebb számot ír, mint amennyi tényleg van. De oké, ők így tolják.
Ma délben jutottam el a Praktikerbe, nem volt addig se hívásom se semmim. Bementem, megkérdeztem mi van, azt mondták ilyenkor csak a főinformációnál tudnak segíteni, ott is csak annyit, hogy adnak egy listát arról amit rendeltem. Ami egyébként nem kell, mert nálam volt, meg mert tudtam mit akarok venni.
Oké, főinformációnál a hölgy mondja, hogy feltelefonál. Zsuzsikám, webáruházas rendelés, hát a gépen az asztalon dupla-klikk ott és akkor látod a ti gépetekben, igen. Mondja hogy negyed óra múlva kapok egy listát, amin rajta lesz mit rendeltem. Mondom köszönöm, de ez sokat nem ér, összeszedem én.
Délután négykor hívtak, hogy az egyik termék nincs meg, de van hasonló árban, ekkorra már otthon voltam készen a dolgokkal.
Persze ha az ember házhoz szállítást kér, akkor jó, de ebben a formában nem tudom mennyire van értelme webáruházat üzemeltetni, fejleszteni és miegymás.
Én eleve jó ötletnek tartom ezt a Praktiker webáruházat, bár még nem rendeltem, de jó tudni, ha kell valami, akkor nem kell ~50km-t utazni, hanem lehozzák nekem házhoz. Igaz plusz költséggel, de akkor sem kerül annyiba, mint felautózni, hazaautózni és ha esetleg első körben nem volt a termékből raktáron, akkor ismét végigmenni az első folyamaton… Ha van az adott termékből akkor kihozzák, ha nincs akkor nem. Szerintem jó. :)