Boltpolitika

Tegnap akartam valamit vásárolni, viszonylag nagyobb értékben. Az üzlet a lehető legrosszabb nyitva tartással rendelkezik, délelőtt tízkor nyit (szóval meló előtt nem tudsz odamenni), de este hatkor már bezár (szóval ha le is lépsz korán, tuti nem érsz oda). Én ellógtam kicsit előbb az irodából, nagyjából zárás előtt tíz-tizenkét perccel értem volna oda, fel is hívtam az üzletet, hogy helló, legyetek már ott, jövök, és fizetek, és szeressetek, amire az üzletben dolgozó válaszolta, hogy ők ott vannak még, de árut már nem tudnak kiadni.

Ennél a mondatnál történt volna az, ha nem lennék spúr, és nem ők ajánlották volna 10-12%-os eltéréssel a legolcsóbb árat, hogy oké, akkor köszi a rendelést, törölhetitek.

Azt a nüansznyi apróságot már meg sem említem, hogy a webáruházukban a regisztráció során bármennyi karaktert megadhatsz, de a bejelentkezésnél már 15 karakter a limit, nekem meg egy nagyjából húsz karakteres jelszavam van, így nekem kellett átszerkeszteni a HTML-t, hogy be tudjak lépni. (Az átlagos júzer itt bezárja a böngészőt, és az életbe nem jön vissza többet, sőt, még el is mondja másnak, hogy milyen fost talált.) Ezt a bakit egyébként mind a Wizz Air mind pedig a T-Mobile elsütötte már, hozzáteszem.

Szóval érdekes az egész üzletpolitika, nálunk apum a kocsmát egy vendégért nyitva tartja, aki egy százhúsz forintos fröccsöt iszik, mert ez az egész kereslet-kínálat dolog erről szól. Hosszútávon mindig jobban jársz, ha szereted az ügyfeleidet, és segítesz nekik. Lehet persze, hogy tényleg volt valami technikai akadálya az árukiadásnak, de nem hinném, egyszerűen az szokott lenni, hogy óra negyvenötkor már lezárják a számlázót, hogy egészkor le lehessen lépni.



3 hozzászólás

  • Methos

    2012. május 09. napján, 08:07-kor

    Szerintem a legtöbbször az a baj, hogy a munkatársak nem feltétlenül érzik magukénak a céget, éppen ezért gyakorlatilag leszarják azt, hogy pl Te legközelebb nem náluk fogsz vásárolni.

    Sajnos egyre több helyen ezt látom, és hab a tortán, hogy gyakorlatilag még nekem kellene kellemetlenül érezni magam, hogy a vásárlásommal plussz munkát okozok nekik...
  • human

    2012. május 09. napján, 12:17-kor

    szerintem az szokott lenni, mert nulla pénzt keresnek és semmi sem motiválja őket arra, hogy a Mefi azt írja, hoyg az X boltban vettem ezt és ezt és kurvajó, hanem kit érdekel a vásárló. Apukád biztos jobban érdekelt a kocsmájában.
  • Melcsi

    2012. május 11. napján, 14:13-kor

    Debrecenben a DOTE-n van ismerősöm kávézóban. Egészkor van zárás (változó a suli függvényében, h 6-7-8-e épp a zárás időpontja). De félkor már mosni kell a kávégépet és kávét nem adhatnak ki (főnökúr utasítása), a külföldi diákok amúgy meg pofátlanok, nem jegyezték meg évek alatt se, hogyha már a roló lenn van (pénz számoláskor), akkor már nem ad ki semmit, mégis kopognak az ajtón, h nekik ez kell, az kell. Persze egész nap ott ültek és nem vettek semmit, de záráskor akarnak. Na az ilyenek miatt alakulnak ki az olyan esetek, ahogy te is jártál. A biztonság kedvéért, 15-30 perccel előbb lezárják a kasszát, mert kül. estig ott ülnének (és itt nem az egyéni tisztességes rendelésekről van szó, hanem az olyan állatokról, mint a DOTE diákjai).

Szólj hozzá!

A nevedet és az e-mail-címedet mindenképpen add meg. Az e-mail-címed nem jelenik meg.

Ez a weboldal az Akismet szolgáltatását használja a spam kiszűrésére. Tudjunk meg többet arról, hogyan dolgozzák fel a hozzászólásunk adatait..