Nagyjából három hete írtam meg, hogy »mennyire hülye voltam egy internetes jegyvásárlás során«. Pórul járásom történetét viszonylag kevés trollkodás fogadta, és azóta lehozta a Tékozló Homár, a Bors (online és nyomtatásban egyaránt) valamint a HVG is. Én pedig jövök a folytatással.
A bejegyzés elég sok emberhez eljutott, majdnem két tucat komment érkezett, de ami még fontosabb: 49 levelet és 18 Facebook-üzenetet kaptam, mindet olyanoktól, akik ugyanúgy jártak, mint én: benézték, és csak az SMS-ből tudták meg, mennyibe is került nekik igazából a jegyvásárlás a ViaGogón. Ez és a több ezer másik interneten fellelhető történet bőven elég indíték arra, hogy senki nem balek, és valami rosszul (vagy éppen nagyon ügyesen) van összerakva a ViaGogo körül.
Hogy őszinte legyek, én még jól is jártam: a legdurvább sztori egy családé, akik külföldi focimeccsre vettek jegyet; kettejüket beengedték, kettejüket nem. Több százezer forintot buktak ezen a körön, és a ViaGogo garancia persze itt sem ért semmit.
Mi is történt pontosan?
Most hogy eltelt jó pár nap, kicsit nekem is leülepedett a dolog, és pontosan látom, mit és hol néztem be.
A ViaGogo egy jegyértékesítési platform, olyan, mint mondjuk a Vatera: feladod a jegyeidet amiket más megvehet. Értelemszerűen a Vaterán is annyiért hirdetheted a portékádat, amennyiért nem szégyelled. A nagy különbség, hogy a Vaterán akármelyik oldalra érkezel, mindent látsz az eladóról és pontosan érted, hogy milyen oldalra jöttél.
Ha a ViaGogo címlapjára érkezel, nagyjából össz lehet rakni a képet, de ha egy Facebook-eseményről, mint én, vagy mondjuk Google keresésből, akkor már nem ilyen tiszta a helyzet.
Ez az oldal rendkívül okosan lett felépítve olyan szempontból, hogy a Google-ben például “guns n roses koncert jegyek hivatalos oldal” keresésre ez az első fizetett találat:
A “hivatalos oldal” elég megtévesztő; egy ügyes jogász persze belemagyarázza, hogy ez a ViaGogo hivatalos oldala, nem a jegyeké, de akkor is. A legalacsonyabb árak kifejezés már biztosan támadható, hiszen garantáltan drágábban veszed a jegyet, mint a tényleges hivatalos forgalmazótól. És a sorban állás nélkül is kamu, hiszen még online is sorba állítanak és váratnak.
Ami ezen kívül még érdekes, hogy a felület folyamatosan hazudik (nagy terhelés, most éppen 28-an vesznek előtted jegyet) stb., ezek mind-mind ugyanazok a sablon szövegek, akárhány alkalommal kezdesz bele a vásárlási folyamatba. Klasszikus trükk, etikátlan, de valószínűleg nem törvénytelen.
Időközben annyit változtattak, hogy az asztali verzión már a fizetés előtt is kiírják a teljes végösszeget, én persze pont mobilról vettem, és ott még most is látszik, hogy először kiírnak egy összeget, aztán megadod a kártyaadataidat, majd még elkér pár jelentéktelen infót, miközben pumpálja beléd, hogy mindjárt elfogynak a jegyek, és három lépéssel később, a fizetés gombtól nagyjából 8-9 gördítéssel lejjebb, apró betűk között szerepel, hogy pontosan mennyit fognak levonni.
A Facebook halála
Az egész szívást ott vétettem el, hogy hetekkel ezelőtt egy akkor még magát hivatalos eseményként hirdető Facebook-eseményre kattintottam. Ezt egy Kultfeierei nevű oldal hozta létre, több másikkal, ami mögött egy Christian Ruffing nevű ember áll, aki minden bizonnyal ebből szerez magának extra bevételt: létrehoz Facebook-eseményeket, amiket elsőre hivatalosként hirdet. Ha rámész, még látod is, hogy van hozzá egy oldal, ahol egy rakatnyi eseményről írnak. Nem is gyanakodsz. És ezen események alatt a jegyvásárlás gombhoz a ViaGogo egy konkrét eseményét köti, ahol már semmi infót nem kapsz arról, hogy milyen oldalra érkeztél, és szépen benne is vagy a kelepcében.
Ezeket az infókat úgy szedtem össze, hogy sikerült megszereznem a jegyeim eredeti vásárlóinak adatait, és a szálak mind ehhez az oldalhoz vezettek.
A srácot persze megkerestem, letiltott minden létező fórumon, és sajnos az a helyzet, hogy ilyen szempontból a Facebook sem a legjobb oldal: elég nehezen jut el a panaszod egy igazi emberhez, legtöbbször annyit javasolnak, hogy tiltsd le az eseményt vagy a személyt, aztán gondolom ha sokan jelentik, kiveszi a sorból valami automata eljárás.
Hogyan tovább? Mit tehetsz?
Először is: ne vásárolj ezen az oldalon. És még a Facebook jegyvásárlás gombra is különös tekintettel kattints. Ha olyan eseményre szeretnél jegyet venni, amire már tényleg sehol máshol nem lehet, és neked megéri az extra kiadást, akkor bátran, mert alapvetően erre van ez az oldal, de még így is megvan az esélye, hogy többször adják el a jegyedet és nem engednek be. Ha ez a helyzet, inkább nézd meg a Tickething jegycserélő oldalt, amit pontosan a ViaGogo és társainak eltüntetéséért hoztak létre. Itt bárki eladhatja felesleges jegyét, ha gebasz van, visszakapod a pénzed és nem kérnek el háromszoros-négyszeres árakat.
Ha már késő, és benne vagy a dolgoban: jelezd a történteket a kártyádat kezelő banknak reklamáció formájában (telefonon, e-mailben, weblapon vagy ahol lehet). Írd le, hogy olyan összeget terheltek a kártyádra, ami nem volt egyértelműen feltüntetve és kezdeményezd a chargeback eljárást. Minden banknak lehetőségében áll “visszavonni” a tranzakciót bizonyos esetekben.
Megpróbálhatod, hogy írsz a ViaGogo ügyfélszolgálatának, de ezt a lehetőséget jól eldugta a cég, nem könnyű felvenni velük a kapcsolatot és nem is igazán válaszolnak, csak sablon lerázós szövegeket. Ha nem tudsz bejutni az eseményre, elvileg visszaadják a pénzt, de az olvasói levelek alapján nem ilyen egyszerű a helyzet, és nekem is annyit írtak, hogy ha én ellenőrzöm a jegyem hitelességét, és kiderül, hogy nem az, akkor az az én felelősségem, és arra már nincs garancia.
Ha olyan bolond vagy, mint én, és tényleg bele akarsz állni: egyeztettem jogászokkal és különböző fórumokon, és a ViaGogonak van vaj jócskán a füle mögött. Bőven elég rákeresni a hírekre és a “Victims of ViaGogo” kifejezésre. Egy szó mint száz: egy rendőrségi feljelentés elvileg továbbgördítheti az ügyet. Egy angol nő nagyjából 42 000 fontot perelt vissza különböző károsultakkal közösen a ViaGogótól. Amit tehát megcsinálhatsz: besétálsz a legközelebbi rendőrkapitányságra, és feljelentést teszel internetes csalásra hivatkozva. Beszéltem egy nagyon segítőkész hölggyel a rendőrségen, aki azt mondta, hogy a csoportos feljelentésnek még nagyobb a súlya, így valamikor be fogok menni személyesen, hogy megtudjam, ennek pontosan mi a módja, és felkeresek mindenkit, aki az eredeti bejegyzés után írt nekem.
Persze, nagy ötlet ez a cég, biztosan sokat kerestek rajta, akik kitalálták, és egészen megdöbbentő, hogy hányan dolgoznak ott, érdemes ránézni LinkedIn-en. Még egy fejlesztősráccal is beszéltem, aki ott dolgozik, és komolyan nem értette, hogy mi a bajom ezzel az egésszel, hiszen “ők olyanok mint az eBay csak jegyekkel”. Csak az eBay-nél egy gombnyomásra vissza tudom szerezni a pénzemet, és az ügyfélszolgálat nem ráz le.
Így áll jelenleg a dolog. Magam részéről a kárt már elengedtem, bízom benne, hogy bejutok a koncertre novemberben, de ettől függetlenül el akarom érni, hogy ez a cég változtasson a magatartásán. Írják ki, hogy pontosan kitől veszed a jegyed; ne írják ki, hogy hivatalos; írják ki nagy betűkkel a kártyaadatok felé a pontos összeget és még sorolhatnám.
A borítóképet innen szereztem.
help1
2017. június 28. — 09:37:34
Szia!
Nekem vegyes tapasztalataim vannak. Voltam már eladó és vevő is ezen az oldalon. Valóban nem mondanám korrektnek.
Viszont az el kell ismerni, hogy a világ legnagyobb jegyeladási portálja és külföldön kiemelt partnere komoly rendezvényeknek pl. foci, stb. wikipedian utana lehet olvasni.
Van customer service, amit első körben a weboldalról érsz el, de ez van a vateránál is. Ki tud fenntartani ennyi ügyfélszolgálatost, akinek mindenki betelefonál. Hozzáteszem, hogy a ticketpro nak is van telefonszáma, amit az életben nem tudsz felhívni ha valami komolyabb rendezvény van.
Szóval van nekik telefonszámuk is, frekventált eladóknak/regular usereknek csak kicsit utána kell keresni.
A vásárolt jegyet minden esetben megkapod és általában oda ahova vetted. Itt fontos megemlíteni, hogy a te esetedben is a lower tier az egész alsó részt tartalmazza, amiből megkaptad a legolcsóbb szektor legcsolóbb jegyét. Itt sem vertek át.
A jegyeket dealer cégek vagy magánemberek árulják. Az oldal nem ellenőrzi a jegyek eredetiségét, hiszen nem is tudja. Nincs neki rendszere a rendezvényszervezővel, hogy az eladott/vett jegy eredeti-e.
De ugyanez a helyzet bárhol, ahol másodkézből vásárolsz. Csak a helyszínen derül ki, hogy érvényes-e a jegyed.
Nézzük a Balaton Sound-ot, minden évben kígyóznak a sorok a problémás jegyek bódé előtt. Miért? Mert sokan ebből élnek, hogy embereket csapnak be és többször adnak el jegyet? Ilyenkor mit tudsz csinálni? Semmit! Rendőrség, stb. semmi nem lesz belőle hidd el.
A viagogo addig nem fizeti ki az eladót, ameddig a rendezvénytől nem telt el 8 nap, szóval ebben az időszakban lehet reklamálni és akkor kivizsgálják az esetet. Az eladónak nem érdeke hamis jegyet eladni, mert akkor nem lesz kifizetve.
Én azt javaslom, hogy használjátok a paypal-t, ott van biztosítás és a paypal visszatérít ha valami probléma volt. Működik, bevált.
A viagogo-n lehet vásárolni, amikor elfogynak a jegyek máshol, akkor eldöntöd hogy ezen a felárért neked ez belefér-e. Értelemszerűen ha lehet kapni a hivatalos jegyirodában jegyet akkor ott kell megvenni.
A cégnek a marketingje, a kampányai a pszichés befolyásoló trükkjei profik, ezt el kell ismerni. Viszont nem feltételezem, hogy itt a fogyasztók megtéveszétéséről lenne szó.
Szívesen egyeztetek még veled vagy bárki mással a témában.
Mefi
2017. június 28. — 11:31:46
[re=6077304]help1[/re]: köszi, hogy írtál! Változatlanul azt állítom, hogy ha a címlapjukra esel be, akkor viszonylag egyértelmű, mi a helyzet, de ha egy konkrét jegyvásárló oldalra irányítanak, ott egyáltalán nem derül ki, hogy te most mástól veszel jegyet. Ráadásul rettenetesen félrevezető, hogy a Google-ben bármilyen “[zenekar] koncertjegy” keresésre az első fizetett találat a ViaGogo mint “hivatalos oldal”. És értem, hogy a jogászok el tudják magyarázni, hogy a ViaGogo hivatalos oldala, de ez az átlagfelhasználónak megtévesztő.
Molnár Judit
2017. július 05. — 20:54:02
Sziasztok!Sajnos csak most olvasom a blogot amikor már késő.:(Ma vásároltam MotoGp jegyeket.Én is úgy jártam mint te.Benyelem az összeget csak egy dologtól félek a jegyek eredetiek legyenek.Nem tudom mi a tapasztalat sok hamis jegyet adnak el?Köszi a választ.
Molnár Judit
2017. július 06. — 07:28:00
Sziasztok!
Sajnos engem is átvert a cég.Sajnos én is így jártam mint ahogy te csak már az után olvastam a blogot miután megrendeltem a jegyet. A MotoGp-re vásároltam 2 db Gold jegyet. A jegyek 28000 Ft/db áron volt feltéve.Rámentem siettem mert ugye az a fránya idő írja,hogy még ennyi van vissza a vásárlásig.Aztán mikor levette a pénzt fizettem 56000 Ft helyett 83404 Ft-ot. olyan ideges lettem még sírtam is.Néztem mit lehet tenni olvastam mindent de sajnos semmit nem találtam,hogy mit tehetnék.Olvastam,hogy eladhatom a jegyet de abban is nagyon szemét a cég mert ott is rászámol plusz költséget.Még próbáltam utána nézni,hogy a jegyek amit küldenek eredeti, de sajnos sehol nem kaptam megerősítést.Így csak reménykedem,hogy eredeti jegyet kapok és nem fog még ezzel is pórul járni.Nem tudom erről van valami információd mert nagyon ideges vagyok így is buktam rengeteget mert azért közel 30.000 Ft nem kis pénz.És fogalmam sincs,hogy tudnám a rendelést visszacsinálni.
Oetl Netta
2017. július 09. — 12:00:26
Mi most a Balaton sound jegyekkel jártunk úgy hogy nem engedtek be minket. Sőt nagyon sokan jártak úgy akik mind ezen az oldalon vették a jegyet.
Esetleg más károsultak és közös feljelentés?
Kapos László
2017. július 17. — 23:22:29
Nekem a vizes VB füredi 1 db 1500 Ft-os jegyét sikerült eladniuk 20.000 fölött néhány forinttal. Azaz közel 13-szoros áron.
Szintén azzal vertek át, hogy hivatalos jegyforgalmazónak tüntették fel magukat. Gyakran vásárolok kártyával a neten. Még soha nem vertek át ennyire.
Szerencsére az én kártyám nem hazai: Le tudom tiltatni a tranzakciót akár 60 napon belül is. Egy vasat se fognak kapni, ahogy én se jegyet…
@help1: Hülyeségeket beszélsz. Nem lehet Paypallal fizetni náluk. Én csak azzal fizetek mindenhol alapból, de a Viagogo-n csak hitelkártya van. Nyilván tudják miért: A Paypal szétperelné ezeket a szemétládákat.
Másrészt: Az eBay-ről minden épeszű tudja, hogy egy licitátós oldal, míg a Viagogo egy igazi átb.szós oldal, ahol azt hiszed, hivatalos jegyirodánál vásárolsz.
Remélem, minél többen ismerni fogják, és lassan kicsúszik alóluk a talaj.
Nagy Gábor
2017. július 20. — 12:11:49
Sziasztok,
Tegnap én is pórul jártam, 3 jegyet vettem a Forma1-re 508 EURért, aminek a valós ára 270 EUR és mindez már csak a kártyaterhelésemnél derült ki.
A jegyeket a mogyoródi benzinkútnál adják át az esemény napján, így esélyem sincs, hogy pl eladjam ezeket még esemény előtt.
Ráadásul két dán vendéggel megyek majd a rendezvényre, fogalmam sincs, hogy végül a helyszínen megkapom -e a jegyeket v sem.
A bankkal beszéltem, nem tudnak segíteni, max kártyareklamációt indíthatok amit majd elbírálnak így v úgy.
Csatlakozom a feljelentők táborához, ha ez segít…
Hajas Tamás
2017. július 21. — 06:09:28
Sziasztok!
Nálam is vizes vb-hez kapcsolódik a történet. Előttem szólók már hűen leírták a körítést. Nálam 4 jegy 44000 Ft- os árából ripsz-ropsz 63000 forintot próbáltak leszedni. Nem töltöttem le a jegyet sem. Tranzakciót (és a kártyát is) a bankban azonnal tiltottam.
Persze minden e-mailre bullshit generátor nyomja a választ.
Szívesen feljelentek én is.
Molnár Judit
2017. július 24. — 12:11:12
Sziasztok!
Nekem a köv. fejlemény történt. Gondoltam megosztom veletek.(Fentebb írtam le a történetem)Beszéltem a Bankkal (ERSTE BANK).Azt mondták,hogy sajnos nem tudnak mit tenni a pénzemet sem tudják visszaszerezni.Tegyek rendőrségi feljelentést és a nyomozás végén kiderül,hogy jogos a cég elleni nyomozás akkor kaphatom csak vissza.Plusz még a Bankom engem szúrt le,hogy tuti a honlapon a többlet költség fel volt tüntetve. Mondtam nekik,hogy nem sajnos.De a bankom teljesen ellenem volt,hogy én voltam a figyelmetlen mert tuti én nem vettem észre.De ha gondom van a céggel jelentsem fel.De az is akár évek mire kiderül valami.Ez remek gondoltam. A jegyeket 07.17.-én megkaptam (MotoGP) A jegyre 68 EURO van feltüntette. Az kb 21000 ft én ennek ellenére a jegyet 41000 ft vettem. Én nem e-ticket jegyet kértem hanem eredetit az tény meg is kaptam.Viszont sehol nem tudom lenyomozni,hogy eredeti a jegy mert elég sanda jegyeket kaptam.Az esemény köv. hétvégén lesz és csak remélni tudom,hogy sikerül bejutni.Nem tudom valaki tudja,hol lehet megnézni,hogy egy jegy eredeti vagy sem?
Molnár Judit
2017. július 24. — 12:12:41
[re=6077585]Nagy Gábor[/re]:
Szia!
Kérlek majd írd le mi lett a fejlemény.
Köszi!
Judit
Mefi
2017. július 24. — 14:40:44
[re=6077640]Molnár Judit[/re]: szia! vedd fel a kapcsolatot a jegyet eredetileg értékesítő céggel, ők fognak tudni segíteni.
Molnár Judit
2017. július 24. — 20:31:46
[re=6077643]Mefi[/re]: Szia!Köszönöm a tanácsot ezt fogom tenni és leírom a fejleményeket.
Ligeti Barbi
2017. augusztus 13. — 21:02:34
Sziasztok!
Sajnos engem is átvertek!!! Vettem Sziget jegyet persze többért(!!) de bejutni már nem lehetett vele mert HAMIS volt!!!
Szóval ha valami nagyobb dologban gondolkoztok akkor rám számíthattok mert ezt én sem fogom annyiban hagyni!!
Ádám
2017. október 10. — 21:21:14
Üdv mindenkinek,
hasonló cipőben vagyok én is:/ Rod Stewart koncert, 80K huf…megnéztem a netbankom, az összeget még zárolták, gondolom tényelges utalás,levonás nem történt még meg.. Van rá mód, hogy sztornózzam a tranzakciót és a pénzemet visszakapjam?
Érdemes letiltani a kártyát is? nem vesznek le róla több pénzt?
Köszönöm előre is a válaszokat:) Hogy rohadna meg ez a viagogo….
F. Niki
2017. október 14. — 16:01:53
Sziasztok!
Tegnap kezdték el értékesíteni Niall Horan bécsi koncertjére a jegyeket és barátnőmék sajnos erről az oldalrol rendelték meg a jegyet (kétszer annyiért…). Most olvastam a véleményeket, mert tegnap siettünk a jegyvásárlással, nehogy elfogyjon. Szerintetek a jegy meg fog érkezni és érvényes lesz? Nagyon aggódok most, hogy hiába dobtunk ki 41 ezer forintot (fejenként) amikor eredetileg max 20-ért árulták… Nagyon aggódok, hogy nem fognak megjönni a jegyek (májusban lesz) és nem tudunk elmenni, kérlek valaki válaszoljon!
Előre is köszönöm!
H.Niki
2017. október 19. — 20:38:34
Sziasztok!Én nem most inkább félek hogy engem is átvertek!Enrique Iglesias koncertre vettem jegyeket 2db-ot és konkrétan 100 ezer forint volt és e-mail-én fogom elvileg megkapni a jegyeket de most hogy olvastam a véleményeket.Ha engem is átvertek tuti megy majd a feljelentés!Azt a szöveget kaptam hogy legkésőbb a koncert előtt 3 nappal megkapom őket ami március 11.én lesz.Most konkrétan addig reteghetek hogy mi is van.Nem tudom megérteni ha ez egy kamu oldal akkor hogy a fenébe üzemelhet még?
Molnár Judit
2017. november 02. — 11:22:19
[re=6078596]Ádám[/re]: Szia!
Én augusztusban vásároltam 2 db MotoGp jegyet.A sztori feljebb van.A jegyet időbe megkaptam (szerencsére eredeti volt).De nagyon drága volt.Kint 20000 ft volt darabja én meg 40000 ft vettem darabját. A kártyáról többet nem vonnak le ne aggódj,de ha zárolva van az összeg azt már a bank vissza nem tudja utalni.Én is mindent megpróbálta. De semmi esély nem volt rá.A bank meg azt válaszolta máskor figyeljek oda honnan rendelek.Tiszta ideg voltam még bejutottunk,hogy féltem nem eredeti a jegy de az volt.Szerencsére.De nagy átverés a cég.Soha többet nem fogok tőlük rendelni az biztos.
Magdi
2017. november 07. — 07:12:58
Én augusztusban vásároltam 2 jegyet a 2018. július 30-i müncheni Ed Sheeran koncertre. Október 28-án mailban értesítés kaptam, hogy a csomagot feladták, legkésőbb november 6-án meg kell érkezzen, ami persze nem történt meg. A megadott id számon ugyan létezik küldemény “In Transit” megjelöléssel a UPS rendszerében, aszerint a csomag ma is annál a gerbrunni UPS Acces Pointnál van, ahol a rendszerbe bekerült, de a csomag, ahogy ők fogalmaztak “nicht mehr auffindbar”. Viagogo és UPS egymásra mutogat, én pedig kidobtam 354,69 eurót a semmiért. 🙁
A. Gyöngyi
2017. november 08. — 20:30:09
Sziasztok,
Sajnos én is csatlakozhatok az előttem szólókhoz: októberben vetten Kiraly Viktor koncertre jegyeket (2 dbot), amiert a viagogo 40ezer ft-ot vont le, majd megerkezett a 2 elektronikus jegy, aminek dbja 4000 ft volt. Mi ez ha nem csalas?!!!
Raadasul mar abban sem vagyok biztos, hogy majd bejutunk vele a koncetre, mert amikor en vettem okt-ben 44 jegyet arultak, a mai nappal viszont mar 88-at!!!!
Remelem elobb vagy utobb utoleri oket az igazssagszolgaltatas ( en azon leszek), Angliaban mar Facebook csoport is letesult ellenuk nem veletlenul.
Szoval, ha csoportos feljelenteshez vagy birosagi ugyhoz kell ember ram szamithattok!!! Mar nem a penz hajt, csak azt szeretnem elerni, hogy tobb embert ne karositsanak meg es ne verjenek at!!!
Andrea
2017. november 26. — 21:11:01
Üdvözlet!
Én 3 jegyet vettem a gyermekeimnek és magamnak a Federer – Sock teniszmérkőzésre Londonba, ahova csak emiatt utaztunk el. A ViaGogo végig hitegetett, hogy küldik a jegyet – még közvetlenül a mérkőzés előtt is -, de nem kaptuk meg. A jegyek árát végül visszautalták, de így is komoly kár ért bennünket (repülőjegy, szálloda, traszfer stb.), amit a cég nem hajlandó megtéríteni. A csoportos feljelentéshez szívesen csatlakoznék.
Pap Kornélia
2017. november 29. — 13:52:04
Sziasztok,
4 jegyet vettem(?), de legalábbis fizettem a 2018-as Metallica koncertre az oldalon keresztül. Karácsonyi ajándék lett volna. Azóta nagyon megbántam. Nemcsak az eszméletlen plusz költség miatt, hanem mert már látom, hogy abban sem bízhatok, hogy valóban megkapom a jegyeket a koncert előtt és ha kapok is valamit, az eredeti lesz-e, bejutunk-e?
Pokolian el vagyok keseredve. Nem tudom mi lesz a történet vége…
Az oldal tevékenységét mélységesen inkorrektnek látom.
Timus
2017. december 05. — 13:46:45
[re=6079175]Andrea[/re]: szia Andi,
hogy tudtad felveni a kapcsolatot velük?
én is most estem bele egy ilyen jegy vásárlásba, de több külföldi oldalon azt olvastam, hogy 15 napon belül elállhatok a vásárlástól, mert használja a cég a .com weboldal címet.
sajnos sehol nem találom az elérhetőségüket, valaki legyen kedves megírni
köszi
Kriszti
2018. január 08. — 13:40:49
Én novemberben vásároltam Imagine Dragons bécsi koncertre jegyet, ami áprilisban lesz. Hogyan tudom meg, hogy valódi-e? Abba már beletörődtem, hogy jól lehúztak, és hülye is voltam. Pedig mindig mindennek utána járok. De most belesétáltam rendesen. Remélem megkapom a jegyeket. Tud valaki valami infót?
Laci
2018. január 24. — 09:38:49
Sziasztok!
Én 5 jegyet vettem náluk a március 17-ei Barcelona-Bilbao meccsre. Azt a választ kaptam, hogy a meccs előtt legkésőbb 3 nappal e-mail-en megkapom a jegyeket. Itt kezdett gyanús lenni a dolog, ugyanis arra számítottam, hogy “hivatalos” jegyérétkesítő portáltól azonnal megkapom a jegyeket. Gyorsan kerestem egy másik forrást, hiszen az oldal felkínálja a jegyek újra értékesítésének lehetőségét. Az itt vásárolt jegyeket annak rendje és módja szerint felkínáltam eladásra. Tegnap kaptam egy levelet, hogy az eladás sikeres volt. Kezdeti örömömet azonnal elrontotta az a mondatuk, hogy nekem a jegyeket legkésőbb március 11-ig fel kell töltenek a vevőmnek, ha ez nem megy, akkor én vagyok a felelős. Na ekkor kezdtem el jobban utána nézni, milyen oldallal is futottam össze? Hát most már erősen aggódom. Nekem a jegyeket legkésőbb március 14-ig ígérték, de én 11-éig köteles vagyok feltölteni??? Csak bizakodni tudok, hogy 11-e előtt megkapom a jegyeket. Az általam is leírtak alapján senkinek sem javasolom az oldal használatát. A legutolsó válasz emilben van egy telefonszám, kíváncsi vagyok, hogy mit fognak mondani a kérdéseimre (már ha lesz türelmem végig várni az automatát és eljutok egy ügyintézőhöz)
Judit Seregélyes
2018. január 25. — 14:31:50
Ha letiltom a tranzakciót a banknál, nem jöhetnek utánam a hitelkártya adataim alapján?
Krammer Zsuzsanna
2018. február 07. — 12:22:13
Én is VIAGOGO károsult vagyok. 2018.02.05-én vettem ezen az ócska oldalon 3 db jegyet a RÚZSA MAGDI ARÉNA koncertre, ami 2018.02.23-án lesz. A 12.900.-Ft/db jegyár helyett összesen 87.000.-Ft-ot zároltak a bankszámlámon. Rendőrségi feljelentést szeretnék tenni, akár csoportosban is benne vagyok. A bankomnál panaszt tettem internetes csalás miatt, elvileg ők egy héten belül kivizsgálják az ügyet, minden esetre én kértem a zárolt összeg megtérítését és a tranzakció törlését. Egy biztos, soha többet ilyet mégegyszer. Ha lesz későbbi fejlemény UPDATE-elek.
Marianna
2018. február 09. — 15:46:41
Sziasztok!
Én tegnap futottam bele a lenyúlós oldalba. Voltam a bankba letiltani a kártyámat és visszavonni a tranzakciót de nem sok jóval biztattak. Utána irány a rendőrség, hogy feljelentést tegyek. Namármost az adóm azt mondta nincs jogalapom a feljelentéshez!!!! Meg ha fel is venné a jegyzőkönyvet 15000ft alatti tétellel úgy sem foglalkoznak. :)Ha egy közös feljelentéshez kell ember én benne vagyok. amúgy 7db 3900ftos jegyed sikerült vennem 136297ftért amit először HUF 30582 két tüntetek fel aztán mire a taranakció megtörtént RUB lett az előjel.
Ja és a fogyasztóvédelemhez küldött.
Marianna
2018. február 09. — 15:49:16
Sziasztok!
Én tegnap futottam bele a lenyúlós oldalba. Voltam a bankba letiltani a kártyámat és visszavonni a tranzakciót de nem sok jóval biztattak. Utána irány a rendőrség, hogy feljelentést tegyek. Namármost az adóm azt mondta nincs jogalapom a feljelentéshez!!!! Meg ha fel is venné a jegyzőkönyvet 15000ft alatti tétellel úgy sem foglalkoznak. :)Ha egy közös feljelentéshez kell ember én benne vagyok. amúgy 7db 3900ftos jegyed sikerült vennem 136297ftért amit először HUF 30582 két tüntetek fel aztán mire a taranakció megtörtént RUB lett az előjel.
Ja és a fogyasztóvédelemhez küldött valamint a kérdésre hogy mi van akkor ha a jegy hamis azt mondta akkor sem jelenthetem fel őket. Komolyan mondom téboly!!!
Kovács ildikó
2018. február 10. — 22:13:53
Sziasztok. Én is itt vettem 2db jegyet Guns Rodésra jegyeket. Nekem is azt írták hogy 3 nappal előtte küldik el. Lehet meg sem fogjuk kapni. Ezek szerint lehúztak minké?
Eszter-Andi
2018. február 13. — 14:06:14
Sziasztok. Balek vagyok…. 2018. feb. 09. csapott meg a bal sors a Viádzsodzsó oldalon, ahogy a lányommal elneveztük. Na a rák egye meg őket, ahol vannak. Erre az egészre hideg vizet ihatok a svájci székhelyük miatt. Az Eu Fogyasztó Védelem nem foglalkozik velük. A koncert amire mentünk ,,volna” 2018. 05. 15. Bécsben lesz, 174 euró bánja. Az e-mailem : ronay7204@gmail.com lehet felvenni velem a kapcsolatot a jogi eljárásban való bekapcsolódás miatt. Mindenkinek, több szerencsét kívánok a jövőben és kerüljön el minket az ilyen dögvész 🙁
Eszter-Andi
2018. február 13. — 14:16:23
[re=6078975]A. Gyöngyi[/re]: [re=6077640]Molnár Judit[/re]: Szia Judit! Kérlek írd meg mi lett a story-d vége? Be tudtál jutni a jeggyel? 🙂
Molnár Judit
2018. február 23. — 09:14:01
[re=6080235]Eszter-Andi[/re]: Szia!
Igen sikerült bejutnom a jegyekkel.Eredeti volt.De nagyon nagy szerencsém volt!
Éva
2018. április 13. — 22:42:54
Újabb vásárlás, sajnos mindenben igaza van az előttem szólóknak. Rendőrségi feljelentésben benne vagyok, minden vásárlásnál képernyőképet készítek, így látszik, hogy nem annyiért vettem, mint amit levontak a júniusi bécsi koncertre. Remélem megkapom a jegyeket és legalább eredetiek lesznek ?? 86 ezer helyett 124 ezret vontak le :-((
Marcsi
2018. április 20. — 20:59:54
[re=6077304]help1[/re]: sziasztok, én jegyeladóként arra lennék kíváncsi részemre mi a garancia? Lehet-e olyan, hogy a vevő rendben megkapja az eredeti jegyét, elmegy a koncertre, jeggyel minden rendben, beengedik, jól érzi magát. Majd ezt követően azt állítja, hogy nem kapta meg a jegyet, vagy nem eredeti volt. Én hogy bizonyítom az igazam? Hogy jutok a pénzemhez?
Kucsera Magdolna
2018. augusztus 10. — 21:33:54
[re=6080935]Marcsi[/re]:
Nem, ilyen nem fordulhat elő, a mi esetünkben a 2 jegyet “ungültig” bélyegzővel látták el a helyszínen, és a szervező írásos igazolást is állított ki az érvénytelen jegyekről.
A Viagogo csak ezeket együttesen fogadja el bizonyítéknak.
Egy héten belül vissza is kaptam a jegyek árát.
Gábor
2018. szeptember 10. — 09:08:56
Real Madrid jegyeket árultak BL meccsre (idegenben) 650 euróért. Szerencsére ez még a Real őrült barátomnak is sok volt és egy kis utána járással 30 euróért vett jegyet a Real hivatalos jegyértékesítőjétől ami névre szólt!
Tehát a 650 euróssal lehet be sem engednek még ha igazi is, mert nem a nevedre van kiállítva.
Aki koncertre megy használt jeggyel az legyen az elsők között vagy az első aki bemegy. Ha a csaló is be akar menni, akkor ha megelőzöd őt nem engedik már be (vagy a többi áldozatot).
Orsolya
2018. október 26. — 09:38:10
[re=6080870]Éva[/re]: bejutottál végül a koncertre?
Vica
2018. november 05. — 22:35:12
Sziasztok!
Balek vagyok szintén.Én is belefutottam a vásárlásba most este 9 órakor.A júliusi Knopfler koncertre vettem két jegyet 7 ezerrel drágábbért mint máshol. Nem néztem utána, csak annyira behúztak…Mikor már kifizettem akkor jött a plusz 2x 13500 ft Áfa és mi egyéb.A 69000 helyett 96000. Próbáljam a bankkal visszavonatni a vásárlást vagy reménykedjek, hogy tényleg eredeti jegyet vettem felárral és tanulópénzzel. Nem tudom miért sétáltam én is bele ebbe a nyilvánvaló csapdába…
Domján Lívia
2018. november 12. — 17:55:47
Sziasztok!
20 éve készülök Ákos koncertre. A viagogonak hála nem lesz belőle semmi. Elindítottam a jegyelad@st. El is adták, de fura módon azt írták, majd akkor utalnak, ha a vevő bejutott a koncertre?
Mi közöm hozzá? Tőlük vettem, ha hamis, ergo az ő bajuk.
Másrészt ha megvette, még nem biztos, hogy el is megy, de akkor is El adtam, amit előzőleg kifizettem.
Létezik akinek utalt pénzt a VIAGOGO?
Ha igen, mit jelölt meg kifizetésnek?
Köszönöm!
Vica
2019. július 10. — 13:21:04
Sziasztok!
Sikeresen bejutottunk a júliusi Knopfler koncertre, szuper volt.De azt az idegességet nem kívánom senkinek, amit addig átéltem, hogy sikerül-e vagy sem. Hozzáteszem én és a párom léptünk ELSŐNEK, az érvényesítő kapukhoz, így azt nem tudjuk valódi volt-e a jegy vagy sem.
Amikor még vettem a jegyeket, a viagogo azt írta, hogy a koncert előtt 2 héttel kapom meg őket. Én másnap felhívtam a bankomat, elmondtam mi történt, kivizsgálják. 2 hét múlva jött a levél, nem tudnak mit tenni, ha nem kapom meg a jegyeket, panasszal élhetek stb. Érdekes módon, ezzel egyidőben megkaptam a jegyeket, kinyomtattam és vártam.Vártam, vártam és eljött a koncert napja. A koncert 20.00-kor kezdődött, kapunyitás 18.30-kor. Mi 18.00-kor ott álltunk a kapu előtt..
Soha többet viagogo, beljebb lennék 40 ezerrel.
Jung Tímea
2023. augusztus 29. — 13:59:10
Szia!
Eltelt jópár év!
Érdekelne, hogy valaki jutott-e valamire? Sajnos nekem most esett le, hogy én is át lettem verve, ugyanis én Celine Dionra vásároltam innen jegyet, aki éveken keresztül tologatta a koncertjét. Amikor 2023-ban a 2024-es jegyét is lemondta, akkor a 2020-ban vásárolt jegyeim árát szerettem volna visszakapni. Sajnos ekkor derült ki számomra, hogy a jegy áraimnak búcsút inthetek. Még futok pár kört, hátha sikerült valahogy a jegy árait visszaszerezni. Ha van valakinek ötlete, azt örömmel fogadom.
Üdv mindenkinek
Timi