Lejárt a személyim pár hete, és ma végre sort kerítettem a dolgok elintézésére. Az ügyfélkapus időpontfoglalást kihagytam, mert ahhoz először ügyfélkapu-regisztrációt kéne elkövetni, amihez meg be kell menni az okmányirodába, akárcsak az ottani időpontfoglaláshoz, szóval hazardíroztam, bízva abban hogy beleférek a napi húsz kiosztott sorszámba. Az elsőbe nem fértem, a másodikban szerencsére viszont első voltam.
Ami azt illeti, az okmányirodában elég gördülékenyen mennek a dolgok. Lehetne min javítani, ha megnézi az ember a folyamatot, de aki veszi a fáradságot, és utánanéz, nem fog meglepődni.
Példának okáért, személyazonosító igazolvány. A dolog úgy néz ki, hogy: ha van időpont, odamész időpontra, az információnál kapsz egy sorszámot, és rögtön hívnak is. Ha nincs időpont és még van elegendő sorszám, megnyomod a gombot, kapod a sorszámot, vársz. Ha hívnak, bemész, és általában kapsz egy 1 500 forintról szóló csekket (ha van útleveled vagy jogosítványod és lakcímkártyád), elmész befizetni a csekket, majd mikor visszajössz, kérsz egy visszatérő-sorszámot az információnál. Ezzel ismételten behívnak, lefotóznak, mosolyog rád a hölgy, elmondja hogy egy hónap múlva gyere a kártyáért, és hazajössz. Mindez egy órát vett igénybe durván, a várakozás csak az előttem lévők miatt van. A folyamat egyetlen gyenge pontja a csekk; ezt meg lehetne oldani úgy, hogy az információnál már kapásból adnák a csekket, hogy fizesd be, és akkor fele annyit kéne várni, de így sem rossz.
Ehelyett bejönnek az emberek, volt olyan aki leült sorszámhúzás nélkül, és fél óra után megjegyezte hogy szólíthatná már valaki; a másik bejött a félfogadás után, és nekiállt köpködni meg dik-more-felháborítózni; a harmadiktól udvariasan kérdezte a biztonsági őr hogy segíthet-e, és odakúrta neki hogy MÁR VAN SZÁMOM, JÓ?!
meg ilyenek.
Hihetetlen.
Undorító a bürokrácia, én tisztában vagyok vele, de az esetek többségében azért egy nagyon pici odafigyeléssel kezelhető a dolog. Vannak persze »szar helyzetek«, de javarészt azért tényleg rendben vannak a dolgok.
Tetszett a bejegyzés?
Megköszönöm, ha nyomsz rá egy like-ot vagy megosztod másokkal:
Kemény Husi
2009. július 09. — 00:42:23
Ha nincs időpont és van sorszám, megnyomod a gombot, kapod a sorszámot, vársz.
Kicsit zavarosnak érzem ezt, de lehet, hogy csak az én hibám. Korán van még.
Mefi
2009. július 09. — 00:43:43
[re=6055459]Kemény Husi[/re]: úgy értem hogy még nem fogytak el a sorszámok, tehát kérhetsz.
Kemény Husi
2009. július 09. — 00:45:35
Értelek már, köszi, ON.
Sura
2009. július 09. — 01:00:14
A XXII. kerületi önkormányzatnál nincs csekk. Okmánybélyeg van, ami a helyszínen megvásárolható a névérték összegében persze. Nekem az új személyi egy zsúfolt napon sem tartott tovább 20 percnél. (és természetesen kiküldték a címemre)
marion crane
2009. július 09. — 09:06:57
ööö én úgy emlékszem ahhoz nem kell ügyfélkapus regisztráció , hogy időpontot foglalj az okmányirodába. különben én csak ajánlani tudom az üfkaput nagyon hasznos tud lenni, mondjuk lehet diákként még annyira nem, de dolgozóként jó ha az ember utána tud nézni pl. hogy be van-e jelentve. én már az adóbevallást is azon küldtem be, volt némi technikai problémám, de azt leszámítva meg voltam elégedve.
bár neked már nem esedékes, de tudom ajánlani a lurdyba kihelyezett okmányirodát. én anno csak szombat reggel elsétáltam és egy ember volt előtt, azonban ott nem intéznek mindent és nincs időpontfoglalás sem. múltkor a 8. kerületiben intéztem dolgokat és ott sem volt előttem senki, pedig csak besétáltam munkaidő után, szóval annyira nem gázos a helyzet. vagy csak én vagyok szerencsés:-)
gergő
2009. július 09. — 09:20:36
[re=6055462]Sura[/re]: nálunk is okmánybélyeggel oldják meg a dolgot, hihetetlen hamar meglettem vele. Pedig direkt rászámoltam egy fél napot, hogy majd mekkora sorbanállás meg idegeskedve tehetetlenül várás lesz, és nem.
thgab
2009. július 09. — 09:30:01
Én kb. két hete csináltattam S.tarjánban. Kb 15 perc volt az egész, csekkel együtt (a városházán van posta is :)). Visszatérő sorszámot már nem kell húzni (nyomni). 1 hét múlva kaptam kézhez postán.
Itt biztos kisebb a forgalom.
CobraStyle
2009. július 09. — 11:45:21
Én nem személyit hanem Eü(egészségügyi) kártyát csináltattam tegnap és 360tól egyesével elszámolt 547ig. 2 és fél órát vártam rá de a kártya 30 másodperc alatt elkészült, úgyhogy nem tudom az elöttem lévők mit szórakoztak addig. azért van még mit finomítani a rendszeren:)
imoGen
2009. július 09. — 12:14:25
Anno mintha én is kértem volna időpontot, de ahhoz nem kellett szerintem sem ügyfélkapu, igaz nem tegnap volt! 🙂
Erről az okmányirodáról csak az a történet jut eszembe, amikor kb. egy hónappal a főiskolai államvizsgám előtt (2005 nyara) bementem útlevelet cserélni/hosszabítatni és az ügyintéző hölgy megkérdezte, hogy ugye elkísért az édesanyám is! 🙂 Értsd nem nézett nagykorúnak, akkor még nem is tartottam annyira gáznak, de amikor legutóbb 2008 ősszel egy üveg pezsgőt akartam venni a Kaiserban és szintén a szokásos kérdés, hogy elmúltam-e már 18. Ezekután erőltejesen gondolkodom, hogy barátnőt is max. a 18 évesek körében kellene keresnem magamnak! 🙂
[re=6055474]CobraStyle[/re]:
Ahova általában postára járok, már szintén ilyen számhúzos rendszer van. Annyira bírom, amikor a sok örűlt állat húz egy számot, meglátja, hogy 50-en vannak előtte és halál ideg lesz, többen rögtön le is lépnek. Én meg nevetek rajta – amikor az ilyen hülyék – illetve a rendszer gördülékenysége miatt max. 10-15 perc alatt rám kerül a sor.
Ugye mindenkinek meg van az a jelenet, amikor beállsz egy sorba, de féluton kiderül, hogy az előtted lévő éppen céges levélcsomagot ad fel, ÁFA-s számlát kér stb. stb. Nah ennek kivédése miatt szeretem én a számhúzós rendszert. Mert éppen oda oszt le a rendszer, ahol van szabad kapacitás! 🙂
Aurus
2009. július 09. — 12:50:25
Nálunk biztosan nem kell regisztráció és még mindig a csekkes módszer van, viszont a sorszámért is sorban kell állni, ráadásul nem is automatánál, hanem egy ügyintézőnél, aztán a csekket befizetni (sor) és aztán a tényleges várakozás a sorszámra.
Én időpontra mentem, szóval viszonylag gyorsan végeztem, nekem más vágta ki a biztosítékot.
wing
2009. július 09. — 14:35:41
Jó kis cikk. Nekem tavaly járt le a cucc. Befizettem az illetéket (szerencsére a posta közel van). Húztam sorszámot, átverekedtem magam néhány cigányon. Leültem, 5 perc múlva már szólítottak. Pikk-pakk megvolt minden cca. fél óra alatt, a kártyát meg postázták, ha jól emlékszem. Én is csak a csekkbefizetést érzem gyenge pontnak.
Igazság szerint akárhányszor voltam a békéscsabai okmányhivatalban, mindig készségesen és gyorsan álltak a rendelkezésemre – örülök, hogy ez nem elszigetelt jelenség 🙂
(Igazából ugyanezt tudnám mondani az APEH-re, de ott bekavar az iszonyatosan bonyolult adórendszer, nem csodálom, ha a hivatalnokok sincsenek teljesen képben.)
sylverdevil
2009. július 09. — 15:35:19
1 hónap? Te jóég, errefelé 1-2 hét alatt megvan, pedig állítólag itt is lassúak. Mondjuk az ilyen plasztikkártyás dolgoknál úgy csinálják, hogy összevárnak sok-sok “megrendelést” és egyszerre csinálják meg őket.
ndavid42
2009. július 10. — 00:56:35
Hű, jó hogy említitek az okmányos dolgokat, most nézem, h 2007. októberben lejárt a lakcímkártyám 😀
wing
2009. július 10. — 09:29:28
[re=6055492]ndavid42[/re]: Nekem a buta rendőr nem vette észre igazoltatáskor, hogy már fél éve lejárt személyivel rohangálok 😀
Mefi
2009. július 10. — 21:40:26
[re=6055462]Sura[/re], [re=6055470]gergő[/re]: itt a hatkerben egyáltalán nincs már okmánybélyeg, nem tudom miért.
[re=6055469]marion crane[/re]: hm, nem tudom, lehet nem kell hozzá, legutolsó információim szerint kellett, de aztán a fene tudja. Az ügyfélkaput ismerem egyébként, csak hogy te is írtad, egyelőre mint diák nagy hasznát nem venném. 🙂
[re=6055474]CobraStyle[/re]: az első személyim pl. nekem sokkal viccesebb sztori volt, akkor ott majdnem vér folyt. 😀
[re=6055475]imoGen[/re]: addig örülj, míg fiatalabbnak néznek, tudsz venni diákjegyet a moziban! 😀
[re=6055477]Aurus[/re]: vicces, pedig ugye az útlevelet anno ha jól tudom kérhetted sürgősségi illetékkel, meg a jogosítványt is.
[re=6055479]wing[/re]: köszi. Anyum ugye könyvelő, és elég sokszor voltam vele APEH-ban, vagy kellett pl. APEH informatikusaival beszélnem, és mindig azt tapasztaltam, hogy nem a hivatalban van konkrétan a baj, hanem vagy az ellenőröknél, vagy a hivatal legtetején.
[re=6055484]sylverdevil[/re]: jah, jogsimat ‘tarjánból kaptam, két hét alatt jött.
[re=6055492]ndavid42[/re]: nájsz. 😀
[re=6055493]wing[/re]: amúgy ha van mellette jogsi vagy valami más akkor nem szólnak.