Képzeljétek, három napig nem csöpögtek be az internetek koax-kábelen a lakásba.
Kicsit már tele lett a tököm a DIGI mostanában való folyamatos szerencsétlenkedéséből (arról nem is beszélve, hogy mint megtudtam, az elkövetkező évben biztosan nem lehet a mára már elavultnak számító 4/1-es vonallal sebességemelésre számítani).
Az ügyfélszolgálati dolgozónak (ami egyébként egy nagyon kemény üzletág, innen is rispekt mindenkinek, aki csinálja) kifejtettem, hogy nem őt utálom, meg nem a világot, de egy bizonyos testrészem tele van azzal, hogy folyton őket kell helyi díjas tarifán két percig zenét hallgatva hívogatnom, hogy a fizetett szolgáltatást nem tudom igénybe venni. Nem lassú, nem néha elmegy, hanem egészen konkrétan három napja nincsen szolgáltatás, mint olyan. Jött rögtön a magyarázkodás és bocsánatkérés, mondtam, hogy ez is nagyon szép, de jöjjenek ki, és rakják rendbe a kábelmodemet, mert egyértelműen az a ludas. Jaj, de hát, azt csak a területi, meg a csoport, meg tudom is én. Na, és itt jött az, hogy akkor ha hétfőig nem javulnak a dolgok, akkor hétfőn bemegyek a három utcával odébb lévő ügyfélszolgálatra (munkaidőben) és felmondom a szolgáltatást azonnali hatállyal.
Ma reggel jött egy szerelő, mért, tekert, csavart, és képzeld, nem kiderült, hogy az emeleten lévő dobozban az én hozzám érkező kábel kontakthibás? Hát de. Cserélt-berélt, és azóta ismét az információs szupersztrádán robogok én és elektronikai berendezéseim.
A hiba mindig egy szar dolog és mindig van is, de nem szeretem, ha elbagatellizálják, és sorozatos bejelentések ellenére sem foglalkoznak vele.
Discover more from mefiblog
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
Aurus
2012. május 25. — 19:11:26
Üdvözöljük Magyarországon, ahol a szerződés felmondásával vagy hatósággal való fenyegetőzés esetén foglalkoznak az emberrel.
^LutheR^
2012. május 27. — 10:14:10
Elkerülhetetlen, hogy összehasonlítsam a T-Home-mal 🙂
Ők a műszaki hibákat tapasztalatom szerint hamar elhárítják, viszont az ügyintézés botrányos. Matheisen annak idején azt ígérte, hogy kevesebbet szerepelnek majd a Homáron, ez szerintem kevéssé sikerült…
ADSL megrendeléskor rosszul vitték fel a számhordozásos adatokat, ami önmagában nem baj, hiszen ilyesmit korrigálni lehet. Azonban sajnos ez a T képességeit meghaladta, 3 hónapon keresztül zaklattam őket minden létező formában. Végül egy békéltető testületi határozat kellett ahhoz, hogy kötbér formájában pár hónapig ingyen netezzek.
Marci
2012. május 27. — 16:25:18
Ha bemész az irodájukba felbontani a szerződést, akkor 99%-ig biztos vagyok benne, hogy nekiállnak alkudozni; volt már ilyen fajta élményem, nagyon vicces. 🙂 Gyorsabb csomagot ajánlanak, vagy árengedményt, közben fél percenként legalább 1 bocsánatkérés. 🙂